ALOENDA ENVÍA A TODO EL MUNDO

Enviamos todos los pedidos de forma individual. Si has adquirido 2 o 3 joyas, ten en cuenta que vendrán en una sola caja, dentro de una bolsita de terciopelo, pero cada una tendrá una bolsa de antelina para guardarlas. De esta forma, nos aseguramos reducir los costes de envío. Si tu pedido es de más de 3 joyas y no caben en una sola caja, las enviamos en dos cajas pero en un mismo envío.

• Los pedidos salen en un máximo de 24h laborables desde la recepción del pedido. Si por cualquier cosa hubiera algún producto fuera de stock o tuviera que tardar más, nos pondríamos en contacto con la persona. En el caso de que el pedido incluya carcasas para móviles, se enviarán en el plazo de 5-7 días laborables. NOTA: en época de alto volumen de pedidos, puede variar el plazo de entrega.

• Aloenda realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a www.aloenda.com, como pueden ser problemas internos con las mensajerías. A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación de denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas.

• Si tienes alguna petición especial para la entrega, ponlo en notas de pedido.
• Cuando el pedido ha salido, enviamos por correo electrónico el número de seguimiento.

• Plazo de entrega:
  • España: 2-3 días desde la salida del taller.
  • Baleares y Canarias: Entre 5 y 10 días dependiendo de si las aduanas retienen el paquete.
  • Para los envíos a Canarias nos solicitan el DNI. Añádelo en notas de pedido o nos pondremos en contacto contigo para pedírtelo.
  • Portugal: 3-5 días
  • Europa: 8-10 días
  • Norteamérica, Sudamérica, Asia y África: de 15 a 25 días

• Las fundas de móvil tardan un poco más porque se fabrican bajo pedido. Si se pide una funda de móvil, nos ponemos en contacto con la persona para llevar el seguimiento.
• Las entregas se realizan con la empresa GLS en España y Europa en días laborales. Fuera de España y Europa, enviamos los pedidos con Correos. En ambos casos siempre mandamos el número de seguimiento por email.

GASTOS DE ENVÍO:

• Los costes de envío se calculan automáticamente y varían en función del producto y lugar de entrega.
• Aloenda no se hace responsable de que el pedido no llegue a tiempo debido a inclemencias meteorológicas, problemas con GLS o campañas con alto volumen de ventas (Navidad, Rebajas…)

CON GLS

España (Península, Baleares y Canarias) y Andorra:

• Para pedidos inferiores a 35€: 3,50€
• Para pedidos superiores a 35€: Gratuitos
• Portugal: 3,74€
• Reino Unido, Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Mónaco Países Bajos, Ciudad del Vaticano y San Marino: 14,6€
• Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Hungría, Irlanda, Chipe, Albania, Bosnia y Herzegovina, Grecia, Islandia, Malta, Monegro, República de Macedonia, Turquía, Islas Feroe, Letonia y Lituania: 40,7€

CON CORREOS:

Norteamérica, Sudamérica, Asia y África: 8,45€

Para más información o resolver cualquier duda, puedes contactarnos a través de hola@aloenda.com